ફોર્મ્યુલા વન વિશ્વની સૌથી લોકપ્રિય રમતોમાંની એક બની ગઈ છે, ખાસ કરીને યુ.એસ.માં, જ્યાં નેટફ્લિક્સના “ડ્રાઇવ ટુ સર્વાઇવ” એ F1 ડ્રાઇવરોની કાર્યકારી જીવનશૈલીને દર્શાવી અને તેમને મુખ્ય પ્રવાહના સેલિબ્રિટીમાં ફેરવી દીધા. ટેક-સેન્ટ્રીક રમત એ AWS, Oracle અને Anthropic જેવી ટેક કંપનીઓ માટે હોટ ટિકિટ પણ બની ગઈ છે, જે સ્પોન્સરશિપ વિઝિબિલિટી માટે ટીમો સાથે ભાગીદારી કરે છે અને ડેટા એનાલિટિક્સ અને AI ટૂલ્સ પ્રદાન કરે છે જે સ્પર્ધાત્મક ધાર લાવી શકે છે.
તેથી જ્યારે IBM તેની આગામી મુખ્ય સ્પોર્ટ્સ ભાગીદારીની શોધમાં હતું, ત્યારે કંપનીએ F1 અને તેની સૌથી આઇકોનિક ટીમોમાંની એક, સ્કુડેરિયા ફેરારી એચપીને પસંદ કરી તેમાં કોઈ આશ્ચર્ય નથી.
આ ભાગીદારીના કેન્દ્રમાં, જો કે, તે છે જેણે અન્ય ટીમોને ટેક જાયન્ટ્સ સાથે કામ કરવાનું શરૂ કરવા માટે પ્રેરણા આપી છે: વધુ અત્યાધુનિક ટેક સોલ્યુશન્સની ઍક્સેસ જે તેમને ખાસ કરીને આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સનો મહત્તમ ઉપયોગ કરવામાં મદદ કરી શકે છે. હકીકતમાં, રમતોનો શ્રેષ્ઠ ભાગ એ છે કે કેટલો ડેટા ઉપલબ્ધ છે અને તેનો ઉપયોગ લોકોને AI થી આરામદાયક થવામાં મદદ કરવા માટે થઈ શકે છે.
આ IBM-ફેરારી ભાગીદારી સ્ટોરીટેલિંગના વિચાર પર કેન્દ્રિત છે, ફેરારી ફેન એપ્લિકેશનને પાવર કરતી ટેક્નોલોજીને સુધારીને ચાહકોની સંલગ્નતામાં વધારો કરે છે. આમાં મદદ કરવા માટે, ફેરારીએ સ્ટેફાનો પલ્લાર્ડને “હેડ ઓફ ફેન ડેવલપમેન્ટ” તરીકે નિયુક્ત કર્યા, જેમણે કહ્યું કે ટીમ જે પડકારનો સામનો કરવા માંગે છે તે માત્ર ચાહકો સુધી પહોંચવાનું જ નહીં, પરંતુ “તેમને દરેકને એવું અનુભવ કરાવવાનું છે કે અમે તેમને ઓળખીએ છીએ.”
ટીમો દરેક રેસ દરમિયાન પ્રતિ સેકન્ડ લાખો ડેટા પોઈન્ટ્સની પ્રક્રિયા કરે છે, ડ્રાઈવર અને કારની દરેક હિલચાલને કેપ્ચર કરે છે. આને એવી સામગ્રીમાં ફેરવવું કે જેનાથી ચાહકો જોડાઈ શકે તે માત્ર એક રીત છે કે અદ્યતન એન્ટરપ્રાઇઝ AI વ્યવસાયોને તેમના ગ્રાહકો સાથે વધુ સારી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવામાં મદદ કરી શકે છે.
11 ટીમોમાં, ફેરારી એ કેટલીક ટીમોમાંની એક છે (જેમ કે મેકલેરેન અને વિલિયમ્સ) જે સોશિયલ મીડિયા અથવા સત્તાવાર F1 પ્લેટફોર્મ પર ઝુકાવવાને બદલે એકલ ફેન એપ વ્યૂહરચના ધરાવે છે, જે દર્શાવે છે કે કેવી રીતે રમત ધીમે ધીમે તેની વધતી જતી વૈશ્વિક ચાહકતાનો લાભ લેવાનું શરૂ કરી રહી છે.
ફેરારી એપ્લિકેશનમાં કેટલાક ફેરફારો સરળ હતા, જેમ કે તેને ઇટાલિયનમાં ઓફર કરવી. તેમ છતાં ફેરારી એક ઇટાલિયન કંપની છે અને તેના ઘણા ચાહકો ઇટાલિયન છે, IBM ભાગીદારી સુધી તેમની ફેન એપ્લિકેશન ઇટાલિયનમાં ઉપલબ્ધ નહોતી.
આ નવી એપ્લિકેશનમાં એવી રમતો છે જ્યાં ચાહકો એપ્લિકેશનમાં અન્ય લોકો સાથે રમી શકે છે, નવી AI-લેખિત રેસ સારાંશ, ટીમ અને ડ્રાઇવરો વિશે વધુ પડદા પાછળની વાર્તાઓ, આગાહીઓ કરવા માટેનું સ્થળ અને ચાહકોને પ્રશ્નો પૂછવા માટે AI સાથી છે.
અન્ય સ્પોર્ટ્સ એપ્લિકેશન્સથી વિપરીત કે જે IBM એ બનાવી છે, ફેરારી એપ્લિકેશનનું મુખ્ય ધ્યાન સ્ટોરીટેલિંગ છે કારણ કે તે ઇચ્છે છે કે ચાહકો થોડા અઠવાડિયાને બદલે આખું વર્ષ તેની સાથે જોડાયેલા રહે. IBM આવ્યા પછી એપ્લિકેશન માટે સંલગ્નતા ડેટા ઉપર તરફ વલણ ધરાવે છે, રેસ સપ્તાહના અંતે સંલગ્નતામાં 62% વધારો એ એક ઉદાહરણ છે.
ટીમ પછી એપ્લિકેશનમાં સંલગ્નતા સંકેતોનું વિશ્લેષણ કરવા માટે AI નો ઉપયોગ કરે છે, જેમ કે લોકો કઈ સામગ્રી વાંચવાનું પસંદ કરે છે અને ચાહકો જે સંદેશા મોકલે છે તેની ભાવના.
ટીમ વ્યક્તિગતકરણમાં ઊંડા ઉતરવાની અને વધુ ઇમર્સિવ ફેન અનુભવો બનાવવાની આશા રાખે છે.
એપ્લિકેશન ડેવલપર્સે ફેરારીના ચાહકોને પણ ધ્યાનમાં લીધા, જે પાંચ વર્ષ પહેલાં કરતાં પણ વધુ વૈવિધ્યસભર છે. F1 એ ગયા વર્ષે આંકડા જાહેર કર્યા હતા જેમાં દર્શાવવામાં આવ્યું હતું કે 75% નવા ચાહકો મહિલાઓ હતી, જેમાંથી ઘણી Gen Z હતી. મહિલાઓ માટે એક ખાસ ડ્રો એ F1 એકેડેમી છે, જે એક ઓલ-ફીમેલ રેસિંગ શ્રેણી છે જેનો હેતુ મહિલા ડ્રાઇવરોની આગામી પેઢીનો વિકાસ કરવાનો છે. પરંતુ આ નવા ચાહકો, જૂનાની જેમ, એક વસ્તુ પછી છે - વધુ.
તેઓ વધુ ડેટા, વધુ આંતરદૃષ્ટિ, વધુ સુવિધાઓ માટે પૂછી રહ્યા છે અને આપણે તે પહોંચાડવા માટે સક્ષમ હોવા જોઈએ. IBM સાથે, આગામી પાંચ વર્ષ માટેનું વિઝન એ છે કે દરેક ચાહકને એવું લાગે કે અનુભવ તેમના માટે બનાવવામાં આવ્યો હતો, પછી ભલે તેઓ 30 વર્ષથી અમારી સાથે હોય કે 30 દિવસથી. આ રીતે તમે વફાદારી બનાવો છો જે ટકી રહે છે.
