ONEflight ઇન્ટરનેશનલ સામે ગ્રાહકો કેમ દાવો માંડી રહ્યા છે? ONEflight ઇન્ટરનેશનલ, એક ખાનગી જેટ બ્રોકર જેણે લક્ઝરી ટ્રાવેલમાં ક્રાંતિ લાવવાનો દાવો કર્યો હતો, તે હવે ઘણા ગ્રાહકો દ્વારા દાખલ કરાયેલા મુકદ્દમાઓનો સામનો કરી રહ્યું છે, જેઓ દાવો કરે છે કે તેમની અગાઉથી ચૂકવેલી રકમ કંપની પાસે અટકી ગઈ છે.
કંપની ક્યારે અને કયા કારણોસર ફ્લાઇટ્સ બંધ કરી? ગયા મહિને ONEflight ઇન્ટરનેશનલે તેની ફ્લાઇટ્સ બંધ કરી દીધી હતી, જેના પગલે કોલોરાડો સ્થિત આ કંપની અને તેના સીઈઓ ફેરેન રાજપૂત સામે ઓછામાં ઓછા ચાર મુકદ્દમા દાખલ કરવામાં આવ્યા છે. આ મુકદ્દમાઓમાં આરોપ છે કે કંપનીએ ફ્લાઇટ્સ પૂરી પાડવામાં મુશ્કેલીઓ હોવા છતાં ગ્રાહકોને વધુ પૈસા જમા કરાવવા પ્રોત્સાહિત કર્યા હતા.
ONEflight ઇન્ટરનેશનલની સ્થાપના ક્યારે થઈ હતી અને તેના પ્રમોશનમાં કોણ સામેલ હતા? 2010 માં સ્થપાયેલી, ONEflight ઇન્ટરનેશનલ આ વર્ષે મેકલેરન ફોર્મ્યુલા વન (McLaren Formula One) ની સત્તાવાર ખાનગી ઉડ્ડયન ભાગીદાર બની હતી અને પીજીએ ટૂરની મર્ટલ બીચ ક્લાસિક (PGA Tour’s Myrtle Beach Classic) સાથે પણ તેનું નામ જોડ્યું હતું. “શાર્ક ટેન્ક” (Shark Tank) ના જાણીતા વ્યક્તિઓ કેવિન ઓ'લિયરી (Kevin O’Leary) અને રોબર્ટ હર્જાવેક (Robert Herjavec) એ કંપનીના પ્રમોશનમાં ભાગ લીધો હતો.
આ અઠવાડિયે ONEflight ની મુખ્ય અને ગૌણ ફોન લાઇન પરના કોલનો કોઈ જવાબ મળ્યો ન હતો. રાજપૂતે ટિપ્પણી માટે મોકલેલા વોઇસમેઇલ સંદેશનો પણ જવાબ આપ્યો ન હતો. કંપનીએ કોર્ટમાં મુકદ્દમાના આરોપોનો કોઈ જવાબ આપ્યો નથી.
રોબર્ટ હર્જાવેકે ONEflight સાથેનો સંબંધ કેમ તોડ્યો? રોબર્ટ હર્જાવેકે અમદાવાદ એક્સપ્રેસને જણાવ્યું હતું કે તેઓ હવે ONEflight ના બ્રાન્ડ એમ્બેસેડર નથી અને તેમણે કંપનીને તેમનું નામ અને છબીનો ઉપયોગ બંધ કરવા માટે કાનૂની નોટિસ મોકલી છે. તેમણે એક ઇમેઇલમાં જણાવ્યું હતું કે, “ફેરેન અને કંપની પર વિશ્વાસ કરનારા ઘણા ગ્રાહકો અને કર્મચારીઓ સાથે જે બન્યું તેનાથી હું ખૂબ જ અસ્વસ્થ છું.” મેકલેરન અને પીજીએ ટૂરના પ્રતિનિધિઓએ ટિપ્પણી કરવાનો ઇનકાર કર્યો હતો.
કેવિન ઓ'લિયરીને ONEflight થી શું નુકસાન થયું? ઓ'લિયરીએ ક્યારેય ONEflight માં રોકાણ કર્યું ન હતું, પરંતુ તેમને આર્થિક નુકસાન થયું કારણ કે તેમણે ફ્લાઇટ ક્રેડિટ્સ માટે અગાઉથી ચૂકવણી કરી હતી જે તેમને પાછી મળી શકતી નથી, એમ ઓ'લિયરી વેન્ચર્સના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર નેન્સી ચેઉંગે જણાવ્યું હતું. ચેઉંગે કહ્યું કે તેમની ટીમને કંપનીની મુશ્કેલીઓ વિશે જાહેર જનતાની સાથે જ જાણ થઈ હતી.
ચાર મુકદ્દમાઓમાં સમાન પેટર્નનો આરોપ છે: ગ્રાહકો જેમણે ONEflight માં પહેલાથી જ લાખો ડોલર જમા કરાવ્યા હતા, તેઓ કહે છે કે કંપનીએ ફ્લાઇટ્સ બંધ કરતા પહેલાના મહિનાઓમાં તેમને વધુ રોકડ જમા કરાવવા માટે વધુને વધુ આકર્ષક પ્રોત્સાહનો ઓફર કર્યા હતા. જેટ-કાર્ડ પ્રોગ્રામ્સમાં સામાન્ય રીતે ગ્રાહકોને ખાનગી-જેટ મુસાફરી માટે અગાઉથી ચૂકવણી કરવી પડે છે, જેમાં ટ્રિપ્સ બુક થાય ત્યારે ભંડોળ અથવા ફ્લાઇટ ક્રેડિટ્સનો ઉપયોગ થાય છે.
એક મુકદ્દમામાં, ડેવિન પોકોઇકે જણાવ્યું હતું કે તેણે ONEflight ને $465,000 ચૂકવ્યા હતા, અને જુલાઈમાં વધારાના $200,000 જમા કરાવ્યા હતા જ્યારે કંપનીએ બે દિવસમાં પૈસા જમા કરાવવા પર બોનસ ફ્લાઇટ ક્રેડિટ્સમાં સમાન રકમનું વચન આપ્યું હતું. ONEflight એ ફ્લાઇટ્સ બંધ કરતા લગભગ એક અઠવાડિયા પહેલા લાંબા સમયના ગ્રાહક ફાઇવ-સ્ટાર ઓડિયોવિઝ્યુઅલ ઇન્ક. (Five-Star Audiovisual Inc.) ને $250,000 ની મેચિંગ ફ્લાઇટ ક્રેડિટ્સ ઓફર કરી હતી જો તે વધુ $250,000 જમા કરાવે, એમ તેના મુકદ્દમા અનુસાર. “અમારી લેબર ડે ઓફર અમારી અત્યાર સુધીની સૌથી મજબૂત પ્રમોશન હતી,” એક સેલ્સપર્સને લખ્યું હતું, ફરિયાદ અનુસાર. ફાઇવ-સ્ટારે જણાવ્યું હતું કે તેણે આ ઓફર સ્વીકારી ન હતી.
તેની વેબસાઇટ પરની એક અનોખી પોસ્ટમાં, ONEflight એ જણાવ્યું હતું કે તે તેની કામગીરી અને સ્થિતિનું મૂલ્યાંકન કરતી વખતે 30 દિવસ માટે “અથવા વધુ સૂચના ન મળે ત્યાં સુધી” ફ્લાઇટ્સ સ્થગિત કરી રહ્યું છે. ખાનગી જેટ ચાર્ટર ઉદ્યોગને થોડા વર્ષો પહેલા મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો કારણ કે રોગચાળાને કારણે વધેલી માંગ ઘટી ગઈ હતી અને ઊંચા ખર્ચ ચાલુ રહ્યા હતા, પરંતુ ત્યારથી તે ફરીથી ઉભરી રહ્યો છે.
