ફ્રાન્સમાં નિન્ટેન્ડોને તેના ઓરિજિનલ સ્વિચના કુખ્યાત જોય-કોન ડ્રિફ્ટને લઈને લાંબા સમયથી ચાલી રહેલા વિવાદનો નિકાલ કરવો પડ્યો છે. કંપનીએ દેશની ગ્રાહક સુરક્ષા એજન્સી, DGCCRF, ને €35 મિલિયન (લગભગ $40 મિલિયન) નો દંડ ચૂકવવા સંમતિ આપી છે.
ફ્રેન્ચ વોચડોગે નિન્ટેન્ડો પર ગેરમાર્ગે દોરતી વ્યવસાયિક પ્રથાઓ અને આયોજિત અપ્રચલિતતાનો આરોપ મૂક્યો હતો. તપાસ મુજબ, નિન્ટેન્ડોને 2018 ની શરૂઆતમાં વ્યાપક સ્ટીક ડ્રિફ્ટ સમસ્યા વિશે જાણ હતી, જેમાં કંટ્રોલરના એનાલોગ સ્ટિક્સ કાલ્પનિક હિલચાલ નોંધે છે.
જોકે, કંપનીએ 2020 સુધી ગ્રાહકોને યોગ્ય રીતે જાણ કરી ન હતી. નિન્ટેન્ડો આ ખામી વિશે મૌન રહ્યું હોવાથી, ઘણા ખેલાડીઓએ કંપનીના મફત સમારકામ કાર્યક્રમનો ઉપયોગ કરવાને બદલે ફક્ત રિપ્લેસમેન્ટ કંટ્રોલર ખરીદ્યા હતા.
€35 મિલિયનના દંડ છતાં, નિન્ટેન્ડો પોતાની વાત પર અડગ છે. કંપનીએ Le Monde ને આપેલા નિવેદનમાં, ખરીદદારોને ઇરાદાપૂર્વક ગેરમાર્ગે દોરવાનો ઇનકાર કર્યો હતો, અને જણાવ્યું હતું કે આ દંડ દોષની સ્વીકૃતિ નથી પરંતુ કાનૂની કાર્યવાહીના સૌહાર્દપૂર્ણ સમાધાનને પ્રતિબિંબિત કરે છે. કંપનીના તાજેતરના નાણાકીય ફાઇલિંગ્સમાં મુકદ્દમા પર ¥6.4 બિલિયનનું નુકસાન દર્શાવવામાં આવ્યું છે, જે બેલેન્સ શીટ પર સમાધાનની અસરકારક રીતે પુષ્ટિ કરે છે.
જોય-કોન ડ્રિફ્ટ એ ઓરિજિનલ સ્વિચના 155 મિલિયન યુઝર બેઝ માટે એક વ્યાખ્યાયિત, નિરાશાજનક હાર્ડવેર ખામી હતી. ગ્રાહક જૂથો દ્વારા કરવામાં આવેલી તપાસમાં અગાઉ ડ્રિફ્ટને મૂળભૂત ડિઝાઇન ખામી, ખાસ કરીને જોયસ્ટિક સ્લાઇડરના પ્લાસ્ટિક સર્કિટ બોર્ડ પર ઝડપી ઘસારાને આભારી હતી.
જ્યારે નિન્ટેન્ડોએ પાછળથી જોય-કોન મોડેલોને ઘસારાને ઘટાડવા માટે શાંતિપૂર્વક સુધાર્યા, ત્યારે તેણે ઐતિહાસિક રીતે ચોક્કસ હાર્ડવેર ફેરફારોની ચર્ચા કરવાનું ટાળ્યું છે. વર્તમાન ખેલાડીઓ માટે સદભાગ્યે, કંપનીએ હાર્ડવેરની ભૂલમાંથી શીખી લીધું હોય તેવું લાગે છે. સ્વિચ 2 હવે એક વર્ષથી બજારમાં છે, અને અત્યાર સુધી, નિન્ટેન્ડોના નવીનતમ કન્સોલમાં ભયાનક ડ્રિફ્ટ પાછા ફરવાના કોઈ વ્યાપક અહેવાલો નથી.
