પંજાબમાં ડિજિટલ ગવર્નન્સના ક્ષેત્રમાં, મુખ્યમંત્રી ભગવંત સિંહ માનના નેતૃત્વ હેઠળની સરકારે આધુનિકીકરણ અને નાગરિક-કેન્દ્રિત શાસન તરફ મોટી પ્રગતિ કરી છે. "સરકાર તુહાડે દ્વાર" પહેલે સરકારી સેવાઓને લોકોના ઘરઆંગણે લાવીને શાસનને ઝડપી, પારદર્શક અને સરળ બનાવ્યું છે. આ પહેલે સામાન્ય નાગરિકોને સરકારી કચેરીઓની લાંબી અને જટિલ પ્રક્રિયાઓમાંથી નોંધપાત્ર રીતે રાહત આપી છે.
2025 સુધીમાં, પંજાબ સરકારે વહીવટી માળખાને નોંધપાત્ર રીતે ડિજિટાઇઝ કર્યું છે. હવે, નાગરિકો તેમના ઘરના આરામથી ઘણી મહત્વપૂર્ણ સેવાઓ ઓનલાઈન મેળવી શકે છે. આનાથી માત્ર સમય જ બચ્યો નથી પરંતુ ભ્રષ્ટાચાર અને બિનજરૂરી વિલંબમાં પણ ઘટાડો થયો છે. સરકારનો ઉદ્દેશ્ય ટેકનોલોજી દ્વારા જનતાને સરળ, સુરક્ષિત અને વિશ્વસનીય સેવાઓ પૂરી પાડવાનો છે.
"તુહાડે દ્વાર" યોજના હેઠળ, 1.85 લાખથી વધુ નાગરિકોને તેમના ઘરઆંગણે 437 પ્રકારની સરકારી સેવાઓ પૂરી પાડવામાં આવી છે. જન્મ પ્રમાણપત્રો, આવક પ્રમાણપત્રો, પેન્શન, વીજળી, મહેસૂલ અને અન્ય વિભાગો સંબંધિત સેવાઓ હવે વધુને વધુ ડિજિટલ રીતે પહોંચાડવામાં આવી રહી છે. આ સિસ્ટમથી ગ્રામીણ અને શહેરી બંને વિસ્તારોમાં લોકો માટે સરકારી સેવાઓની ઍક્સેસ સરળ બની છે.
મહેસૂલ વિભાગમાં પણ નોંધપાત્ર ફેરફારો જોવા મળ્યા છે. પટવારીઓએ 12.46 લાખથી વધુ અરજીઓ ઓનલાઈન પ્રક્રિયા કરી છે. જમીન અને મિલકત સંબંધિત કામ હવે સંપૂર્ણપણે પેપરલેસ થઈ ગયું છે. QR-કોડેડ ડિજિટલ પ્રમાણપત્રોની રજૂઆતથી દસ્તાવેજ સુરક્ષા અને પારદર્શિતામાં નોંધપાત્ર સુધારો થયો છે.
સરકારના ડિજિટલ ડેશબોર્ડ દ્વારા વિવિધ વિભાગોના રીઅલ-ટાઇમ મોનિટરિંગથી પેન્ડિંગ કેસોની સંખ્યા માત્ર 0.33 ટકા થઈ ગઈ છે. આ ડિજિટલ ગવર્નન્સ પહેલ પંજાબમાં સુશાસન, પારદર્શિતા અને ટેકનોલોજીકલ પરિવર્તનના મજબૂત ઉદાહરણ તરીકે ઉભરી આવી છે.
